露宿者

話說紐約有一名露宿者, 每晚都會在中央公園內過夜. 雖然公園在入夜後, 四周會特別寒冷, 但這位露宿者依然會留在內過夜, 為的是看著那些高級住宅入睡. 每晚臨睡前, 他都會跟自己說 : “假如有朝一日, 可以入住豪宅一晚便好了.”

後來, 一位住在那些大宅的好心太太, 向露宿者表示 : “好吧, 我成全你心願 ! 反正我家有多出的睡房, 就給你免費睡一晚吧 ! 我還會命人為你準備一頓最豐富的晚餐 !” 露宿者欣然接受太太的邀請.

豈料到半夜, 太太打算到晩間探望露宿者的時候, 卻發現他又回到公園睡覺.

太太不明所以, 露宿者告訴她 : “太太, 以前我在公園睡覺的時候, 每天都在期盼, 有朝一日可以到太太這種華麗府第睡覺, 但到我夢想成真的時候, 內心倒反不安地來, 我不停地想 : 明天又要返回公園露宿, 繼續給風吹雨打. 每當想起這些的時候, 就令我整晚都睡不好了.

以上故事跟做生意的道理一樣 : 最重要給 [好東西] 客人看, 不要一步到位. 即使是普通一間餐廳也好, 做任何生意都好, 只有慢慢不斷改善服務, 客人才會滿意, 並變成你的 [回頭客] 繼續光顧. 但假如一步到位的話, 人客反而不會欣賞你的付出.

記著 : 一步一步地做好, 給 [好東西] 予客人期望, 那麼你的生意自然會更加好.