對的理論是永恒的. 根據哈佛大學 Marketing Professor Robert Dolan 在 1997年 <<Harvard Business Review>> 所發表的文章, 指出 Marketing Strategy 入面的 Marketing Systematic Process, 是包括 :
- 5個 C (Customer, Company, Competitors, Collaborators, Context)
- STP (Market Segmentation, Target Market Selection, Product and Service Positioning)
- 4個 P (Product, Price, Place, Promotion)
- 加客/減客 = 利潤 (Customer Acquisition + Customer Retention)
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內容摘錄自 <<李根興生意哲學>>