AI對就業市場的雙面影響:挑戰與機遇

這段由無綫新聞(TVB News)製作的新聞專題深入探討了人工智能(AI)對全球就業市場的影響。根據世界經濟論壇預測,到2030年,AI將導致全球約9200萬個現有職位消失,但同時創造1.7億個新職位,實現淨增長7800萬個工作崗位。

影片展示了AI和機器人如何在各個行業應用:

  • 餐飲業:炒菜機器人能精確烹飪,一台機器可取代兩名廚師,節省人力成本三至五成
  • 物業管理:清潔機器人24小時工作,一個機器頂三個人
  • 招聘行業:AI面試系統能客觀評估應徵者,不受性別、年齡、種族等因素影響
  • 法律行業:AI能在1-2分鐘內撰寫律師函,人工則需20分鐘
  • 行政工作:文檔管理、數據輸入等重複性工作正被AI取代

影片採訪了多位專家,他們提供了不同角度的見解:

  1. 周昭耀(港大經管學院教授)
    • AI最終會改善人類生活和工作效率,提升企業利潤和社會生產總值
    • 每次科技變革都會有人失業需要重新適應,政府應密切關注並提供協助
  2. 李廣宇(IT人協會會長)
    • AI的自我學習能力使技術變革爆炸性加速
    • 未來工作模式將是「人機協作」,員工需學會利用AI提升效率
  3. 袁益屢(人力資源公司創辦人)
    • 許多公司正開發AI系統取代重複性高的行政工作
    • 員工必須提升和掌握新技能才能適應市場變化
  4. 陳剛教授(炒菜機器人研發者)
    • 預測10年內機器人將取代絕大多數廚師
    • 機器人能提供穩定品質,解決人為情緒波動影響出品的問題

影片指出,香港作為成熟經濟體,被評為最易受AI影響的地區之一,預計近30%的工作崗位將被取代(全球平均為18%)。已有香港大銀行因引入AI而裁員。

影片以電腦革命為例說明科技變革的長期正面影響:電腦出現時雖取代了350萬個職位,但同時創造了1930萬個新職位,淨增1580萬個工作機會。根據顧問公司研究,AI每年可為全球帶來額外4%的經濟增長,相當於德國的GDP。

面對AI時代,人們需要:

  • 學習與AI協作,提升工作效率
  • 發展創造力、判斷力、情商等AI難以取代的能力
  • 終身學習,不斷掌握新技能
  • 轉向新興的AI相關職位,如AI工程師、數據科學家等

AI對就業市場的影響是雙面的:一方面會取代重複性、標準化的工作,另一方面會創造更多新機會。關鍵在於個人、企業和政府如何適應這一變革,將挑戰轉化為機遇。政府需要特別關注無法順利轉型的群體,幫助他們適應新經濟環境。

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